Archív značiek: reklamačné konanie

Ako správne nasrať zákazníka

Bratislavská vodárenská spoločnosť ma vytočila. Najprv vodár pred 24 dňami nesprávne odpočítal stav vodomera. Teraz prišla nesprávna faktúra vo výške 147% reálnej spotreby.

Pravdu povediac, nezvyknem sa príliš často dívať do vodomernej šachty. Zhodou okolností som tak pred pár dňami urobil. Odpísal som si stav vodomera. A pretože som tak trochu byrokrat, spravil som si jednoduchú tabuľku s dátumom a stavom vodomeru. Potom som ešte prebehol predchádzajúce faktúry a spísal jednotlivé odpočty za predchádzajúce obdobia. S tabuľkou som sa ešte chvíľku hral, a tak som si iba tak pre zaujímavosť do ďalšieho stĺpčeka vyrátal aj priemernú mesačnú spotrebu a výšku poplatku. Spotreba vody v domácnosti sa podľa tabuľky zdala byť v poriadku a výška nákladov za vodu málo zaujímava, tak som tabuľku uložil a išiel spať. Pokračovať v čítaní